Cambios y Devoluciones
En HOFF queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud online
Accede a nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.
Envío a almacén
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida en domicilio según la disponibilidad en tu región.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las zapatillas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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